◆レンタル商品について
Q. この商品の在庫ありますか?
A. 在庫は返却検品終了後、自動でHPへ反映しておりますので、HP上に在庫がない場合は、恐縮ですが在庫がない状況となります。

Q. レンタル商品の使い方は教えていただけるのですか?また、説明書などはもらえますか?
A. 説明書をレンタル商品と一緒にお送りいたします。ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

Q. レンタル商品のメンテナンスはどのように実施していますか?
A. メンテナンス専門のスタッフが安全面や機能に問題がないか商品を1点ずつ入念にチェックし、丁寧に洗浄・除菌・滅菌消毒しています。

Q. 商品のカタログを送っていただけますか?
A. 申し訳ございません。弊社では商品のカタログはご用意しておりません。 商品の詳細は在庫の確認も含め、HPの商品ページよりご確認いただけますようお願いします。  

◆ レンタル期間について
Q. レンタル期間はどのように計算するのですか?
A. 商品到着日を0日目と起算し、到着日の次の日から利用開始日1日目となります。 1ヶ月レンタルを30日として、レンタル契約終了日までに配送業者(佐川急便)に商品の引渡しをお願いします。

Q. 6ヶ月・9ヶ月などのメニューがありますが、例えば4ヶ月レンタルはできますか?
A. 7ヶ月の場合は、6ヶ月レンタル+1ヶ月延長としてご利用いただくか、もしくは9ヶ月レンタルご注文の上で、早期にご返却ください。

Q. 不要になったので、予定日よりも早く返却したいのですが、よろしいでしょうか?
A. はい、大丈夫です。 通常の返却と同様、佐川急便にて集荷手配をしていただき、ご返送お願いいたします。 ※契約終了期間より早くご返却いただいてもご返金はできません。ご了承ください。

◆レンタル商品の買取について
Q. レンタルした商品をそのまま買取りしたいのですが、できますか?また、料金はいくらになりますか?
A. はい、可能です。 受注確定時にお値引き後の金額に訂正し改めてご連絡いたします。